不是你沒見過，是你還沒玩過，玩的多，就見識多，不是你很驚奇，是你玩的不夠刺激。 昨天休息
時(shí)看到這樣一道新聞，在娛樂場所比如酒吧，KTV消費(fèi)酒水，沒喝完的酒水整瓶的也不可以退，只可以存
在娛樂場所里面。這個(gè)事情跟娛樂場所有關(guān)，也很好奇，今天1192KTV設(shè)計(jì)公司跟大家來聊一聊，話說某
市民王先生向都市報(bào)記者反映，稱自己頭天在某KTV消費(fèi)時(shí)，剩下10瓶啤酒要求退款，竟被KTV工作人員
告知只能存不能退。記者采訪發(fā)現(xiàn)，市區(qū)KTV店家對售出酒水多不退貨，一般只提供寄存服務(wù)。不少市民
質(zhì)疑KTV商家如此行為構(gòu)成“新霸王條款”，記者昨天就此采訪了消費(fèi)者協(xié)會。
喝不完酒水，只存不退?
王先生說，11月1日晚與朋友在某KTV消費(fèi)，由于酒點(diǎn)得太多喝不完，離開時(shí)還剩10瓶未開封的啤酒。
當(dāng)他要求退掉這些啤酒時(shí)，KTV工作人員告訴他，按照店里的規(guī)定，這些酒不能退，只能存或者打包帶
走，并遞給他一張小卡片，稱下次來消費(fèi)時(shí)可免費(fèi)提取。
“這明顯就是商家自定的霸王條款，目的是為了讓消費(fèi)者二次消費(fèi)，對消費(fèi)者來說十分不公平！”王先
生說，這些啤酒并不是包廂套餐消費(fèi)中商家免費(fèi)贈送的酒水，而且也沒開封，為什么就不能退？
昨天，這家KTV的一位陳姓負(fù)責(zé)人表示，對于顧客喝剩下未開封的酒，KTV是可以退的，但退款必須等
第二天財(cái)務(wù)上班以后才能退還。而王先生則表示對方根本沒有這樣對他說過。
顧客存酒過期被沒收
就此問題，昨天下午，記者隨機(jī)電話采訪了市區(qū)多家KTV，大多商家表示原則上不同意退，一般只提供
寄存服務(wù)，并且通常附帶一定的保管期限，如果沒在期限內(nèi)消費(fèi)酒水，就會被商家“逾期作廢”。
“這有點(diǎn)像霸王條款!”市民馬先生稱，不久前他也曾有過類似遭遇。9月中旬，他和幾個(gè)朋友到市區(qū)廣場
一家KTV消費(fèi)，一下子要了20瓶啤酒，但最后只喝了8瓶啤酒就沒有再喝。離開時(shí)，他要求將12瓶未開封
的啤酒退掉，但被KTV工作人員拒絕，稱可以免費(fèi)寄存。當(dāng)時(shí)因?yàn)榕笥言趫觯K于面子，馬先生辦了寄存
卡就離開了。
上周，馬先生再次和朋友來到這家KTV，想喝自己存在這里的12瓶啤酒時(shí)，卻被告知因?yàn)橛馄冢@張存
酒卡已作廢，存的酒已經(jīng)被處理掉了。馬先生這才發(fā)現(xiàn)存酒卡上標(biāo)有“有效期一個(gè)月”的字樣。“這明明是我
花錢買的酒，只是讓他們寄存，酒吧怎么能單方面處理掉？”馬先生不解地說。
記者了解到，KTV、酒吧等娛樂場所售出酒水只存不退，且寄存“逾期作廢”成了行規(guī)。有業(yè)內(nèi)人士表示，
這樣的規(guī)定不但能夠促使顧客在短期內(nèi)再次前來消費(fèi)，對逾期后沒有被消費(fèi)或提取的酒水進(jìn)行再處理，對
商家而言也是另外一種收入。由于絕大多數(shù)消費(fèi)者的娛樂活動并無規(guī)律，沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前來消費(fèi)或提
取酒水的事情時(shí)有發(fā)生。
“酒吧、KTV等娛樂場所提供的酒水寄存憑證，實(shí)際上是格式合同。”韓明表示，購買后的酒水是消費(fèi)者的私
有財(cái)產(chǎn)，實(shí)際上消費(fèi)者存酒的行為只是讓商家代為保管，所有權(quán)仍歸消費(fèi)者，財(cái)產(chǎn)權(quán)并沒有轉(zhuǎn)移過。而合
同的內(nèi)容卻剝奪了消費(fèi)者自由領(lǐng)取寄存酒水的權(quán)利，免除了經(jīng)營者退還酒水的義務(wù)，顯然侵犯了消費(fèi)者的
合法權(quán)益。所以，對于商家來說，這種“沒收”行為其實(shí)是一種不當(dāng)?shù)美?/p>
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也明確規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)所使用的格式條款，不得有免除
經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任或者排除消費(fèi)者主要權(quán)利的規(guī)定。
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